O serviço de apoio domiciliário destina-se a idosos ou pessoas com dependência física ou psíquica em Portugal que pode ser uma situação temporária ou definitiva. As pessoas que habitualmente precisam de apoio ao domicílio são:

• Pessoas idosas a recuperar de cirurgias ortopédicas como a fratura do colo do fémur, prótese do joelho, prótese da anca, cirurgia à coluna, entre outras.
• Idosos com problemas de mobilidade ou que se encontrem acamados.
• Idosos e doentes com problemas cardiovasculares graves como o Acidente Vascular Cerebral (AVC), Enfarte Agudo do Miocárdio, Insuficiência Cardíaca Congestiva, Embolia Pulmonar e a Hipertensão.
• Pessoas idosas que foram hospitalizadas após uma queda ou fratura.
• Pessoas em situação de cuidados paliativos devido a doenças como o cancro.
• Doentes com demência como o Alzheimer, demência frontotemporal, demência com corpos de Lewy e demência vascular.
• Pessoas com problemas respiratórios como a DPOC, Pneumonia ou com necessidade de suporte de ventilação mecânica.
• Idosos com problemas neurológicos como o Parkinson e problemas de equilíbrio.