Apoio Domiciliário a Idosos em Lisboa e no Porto

O apoio domiciliario consiste na ajuda prestada por parte de um auxiliar de geriatria ou ajudante familiar, com formação e experiência na área da saúde e geriatria a uma pessoa com limitações ou dificuldades em realizar as suas tarefas diárias e em satisfazer as suas necessidades. Desta forma, o serviço de apoio domiciliário possibilita o acompanhamento e o apoio nas tarefas do dia-a-dia de quem se encontra parcialmente ou totalmente dependente de forma temporária ou definitiva.

Os serviços incluem os cuidados de higiene e conforto pessoal, apoio na alimentação, administração e vigilância dos medicamentos, apoio na mobilidade, limpeza da casa e apoio a eventuais saídas ao exterior. O objetivo do apoio domiciliario é proporcionar ao utente a melhor qualidade de vida possível no conforto de sua casa.

O plano de apoio ao domicílio é feito tendo em conta as necessidades do idoso, doente ou convalescente e pode ir desde 1 hora por dia até ao apoio permanente e continuo de 24 horas por dia. O diretor técnico da empresa fará a avaliação gratuita e sem compromisso do utente no seu domicílio e a elaboração do plano de apoio juntamente com a família.

O serviço de apoio domiciliário destina-se a idosos ou pessoas com dependência física ou psíquica em Portugal que pode ser uma situação temporária ou definitiva. As pessoas que habitualmente precisam de apoio ao domicílio são:

• Pessoas idosas a recuperar de cirurgias ortopédicas como a fratura do colo do fémur, prótese do joelho, prótese da anca, cirurgia à coluna, entre outras.
• Idosos com problemas de mobilidade ou que se encontrem acamados.
• Idosos e doentes com problemas cardiovasculares graves como o Acidente Vascular Cerebral (AVC), Enfarte Agudo do Miocárdio, Insuficiência Cardíaca Congestiva, Embolia Pulmonar e a Hipertensão.
• Pessoas idosas que foram hospitalizadas após uma queda ou fratura.
• Pessoas em situação de cuidados paliativos devido a doenças como o cancro.
• Doentes com demência como o Alzheimer, demência frontotemporal, demência com corpos de Lewy e demência vascular.
• Pessoas com problemas respiratórios como a DPOC, Pneumonia ou com necessidade de suporte de ventilação mecânica.
• Idosos com problemas neurológicos como o Parkinson e problemas de equilíbrio.

• Pode contactar-nos através da linha de apoio 210819755, enviar email para apoiocliente@maisquecuidar.com ou preencher o formulário que se encontra abaixo.
• No formulário diga-nos se pretende receber 1 ou 2 propostas de empresas de apoio domiciliário diferentes.
• Após recebermos o seu contacto, encaminharemos para o Diretor Técnico que entrará em contacto consigo no espaço de tempo mais curto possível. Este irá e responder a todas as suas questões e esclarecer qualquer dúvida que surja.
• Habitualmente, a apresentação do plano de assistência ao domicílio com os respetivos custos implica uma avaliação inicial gratuita ao domicílio a realizar pelo diretor técnico do serviço de apoio domiciliário. Pode escolher receber 1 ou 2 propostas de empresas diferentes para que possa decidir melhor.

• Conversão e companhia.
• Preparação de refeições personalizadas.
• Tarefas domésticas leves.
• Apoio nas atividades de vida diária.
• Cuidados de higiene e conforto.
• Apoio à mobilização.
• Posicionamento e transferências.
• Cuidados permanentes 24h/dia.

O orçamento dos serviços de apoio domiciliario é feito à medida das necessidades do utente e da família. O diretor técnico de cada empresa de apoio ao domicílio após a avaliação inicial gratuita, apresentará o orçamento dos serviços propostos para a família avaliar e decidir. Alguns dos serviços de apoio domiciliário são comparticipados pela ADSE, SAMS, ADMG e por alguns seguros.

Segundo a DECO, o custo médio dos cuidados prestados cinco dias por semana (4 horas por dia) varia entre os 450 e os 880 euros por mês e entre 550 e 1.296 euros mensais se o apoio domiciliário for prestado sete dias por semana (4 horas por dia).

• A Mais que Cuidar é uma PME Líder 2023 e PME Excelência 2023 distinguida pelo IAPMEI.
• Linha de Atendimento Telefónico de Enfermagem 24h/dia, 365 dias do ano e prestação de serviços de enfermagem ao domicílio no distrito do Porto, Lisboa e Setúbal.
  
• Atendimento e Suporte Profissional.
• Dispomos de um serviço de atendimento profissional e especializado que o ajudarão a encontrar as melhores soluções de apoio domiciliário para o seu familiar.
• 4 Centros MaisqueCuidar em Portugal. No Porto, Lisboa, Almada e Oeiras.
• Dispomos da maior e melhor gama de produtos de saúde e geriatria para entrega imediata em regime de aluguer ou venda.
• Serviço Técnico Especializado
• Os nossos técnicos são altamente profissionais e preparados para dar toda a assistência necessária nos produtos de saúde e geriatria nos nossos centros MaisqueCuidar ou em sua casa.
• Serviços de Fisioterapia em Casa com fisioterapeutas especializados e experientes.

1. Há quanto tempo a empresa presta serviços de apoio domiciliário? É importante a experiência e o tempo que a empresa de apoio domiciliário está no mercado a operar embora saibamos que nem sempre a quantidade é sinónimo de qualidade.
2. As ajudantes familiares têm seguro de acidentes pessoais? E a empresa tem algum tipo de seguro que cubra acidentes no âmbito da prática do serviço de apoio domiciliário? As ajudantes familiares devem ter um seguro de acidentes pessoais que é obrigatório, bem como a empresa de apoio domiciliário deve ter um seguro de responsabilidade civil que cubra a sua atividade de prestação de serviços ao domicílio.
3. Quem é o Diretor Técnico da empresa? Como é que a empresa de apoio domiciliário seleciona e treina as ajudantes familiares? Qual a experiência das ajudantes familiares? O serviço de apoio domiciliário deve ser dirigido por um diretor técnico com formação no âmbito das ciências sociais e humanas, como por exemplo, a assistente social, o psicólogo, o enfermeiro, entre outros. É importante saber como é que a empresa seleciona e treina as ajudantes familiares bem como saber qual a experiência das mesmas nos cuidados de apoio domiciliário.
4. Por norma é sempre a mesma ajudante familiar que presta o serviço contratado? Manter a mesma ajudante familiar a cuidar de uma pessoa dependente contribui para uma melhor personalização e humanização dos cuidados prestados. Dentro do possível, é recomendado evitar a rotatividade de cuidadores no mesmo paciente, exceto em situações que seja indispensável essa rotatividade.
5. O que acontece caso a ajudante familiar fique doente ou vá de férias? Deve saber qual o procedimento que a empresa adota nestas situações. Habitualmente a substituição da ajudante familiar é rápida e imediata.
6. Se não estiver satisfeito com a ajudante familiar poderá ser substituída? Nem sempre é possível a satisfação com o desempenho e com o perfil da ajudante familiar e é comum as empresas de apoio domiciliário procederem à rápida substituição do cuidador sempre que for necessário.
7. Como é supervisionado o trabalho das ajudantes familiares? Com que frequência? A supervisão realizada pelo diretor técnico ou pelo coordenador contribui para a qualidade dos serviços e dos cuidados prestados.
8. Posso escolher o perfil das ajudantes familiares? Tendo em conta o perfil do utente é desejável que se possa adaptar o melhor possível, o perfil do cuidador.Essa responsabilidade é do diretor técnico ou do coordenador da empresa de apoio domiciliário.
9. A empresa elabora um plano de cuidados com o utente e a família e atualiza-o conforme a situação se vai alterando? Habitualmente é elaborado um plano de cuidados adaptado à pessoa dependente e o mesmo vai sendo adaptado e modificado sempre que surgirem novas necessidades.
10. A agência tem um documento com os direitos e os deveres do utente que descreve os direitos e as responsabilidades da empresa e do utente que vai usufruir do serviço? As empresas de serviços de apoio domiciliário normalmente dispõe de um documento ou um regulamento de funcionamento onde constam os direitos e os deveres do utente bem como os da empresa.
11. No caso de surgir uma urgência fora do horário habitual de trabalho, como se processa o contacto com o responsável ou diretor técnico da empresa? Tome conhecimento com o diretor ou com o coordenador quais são os procedimentos a seguir nestas situações.
12. Qual a política de atuação da empresa em caso de alteração do estado de saúde do doente estando presente a ajudante familiar? É importante que esclareça junto do diretor técnico ou com o coordenador, como deve proceder a ajudante familiar caso exista uma alteração do estado de saúde do doente.
13. Quando é que a empresa de apoio domiciliário pode iniciar os serviços? Tendo em conta a sua necessidade de apoio do serviço de apoio domiciliário ao seu familiar, é importante apurar com o diretor técnico quando pode ter início os serviços. Habitualmente, o início dos cuidados é feito rapidamente (entre 24 a 48 horas).
14. Caso o meu familiar tenha necessidade de ir para uma instituição, como se processa o cancelamento do contrato? Esclareça com o diretor técnico este aspeto.
15. Quais as formas de pagamento que a empresa aceita? Fale com o diretor técnico sobre as formas de pagamento dos serviços contratados e escolha aquela que seja da sua preferência.
16. Em que altura do mês é feita a faturação dos serviços? Habitualmente a faturação dos serviços de apoio domiciliário é realizada no final de cada mês. No entanto, fale sobre este assunto com o diretor técnico.
17. Na assinatura do contrato de serviços é paga alguma caução? Algumas empresas privadas de apoio domiciliário podem contemplar o pagamento de uma caução no início do contrato. Pergunte ao diretor técnico se é necessário o pagamento de uma caução.

Áreas de atuação onde estão disponíveis os nossos serviços:

Apoio Domiciliário na Região Porto

Vila Nova de Gaia, Porto, Matosinhos, Maia, Póvoa do Varzim, Valongo, Vila do Conde, Gondomar, Trofa, Vila Nova de Famalicão, Santo Tirso, Paredes, Penafiel, Paços de Ferreira, Lousada, Esposende, Ovar, Oliveira de Azeméis, Santa Maria da Feira, São João da Madeira e Braga,

Apoio Domiciliário na Região de Lisboa

Ajuda, Alcântaram Alvalade, Ameixoeira, Areeiro, Arroios, Avenidas Novas, Beato, Belém, Benfica, Campo de Ourique, Campolide, Carnide, Estrela, Encarnação, Graça, Lumiar, Olivais, Parque das Nações e Penha de França.

Apoio Domiciliário na Região de Loures

Bucelas, Camarate, Loures, Moscavide, Portela, Sacavém, Santo António dos Cavaleiros e Santa iria da Azóia.

Apoio Domiciliário na Região de Oeiras

Barcarena, Porto Salvo, Algés, Linda-a-Velha, Cruz Quebrada, Carnaxide, Queijas, Oeiras, Paço de Arcos e Caxias.

Apoio Domiciliário na Região do Seixal

Amora, Corroios, Fernão Ferro, Aroeira e Verdizela.

Apoio Domiciliário na Região do Barreiro

Azeitão, Palmela, Quinta do Conde, Setúbal, Moita, Montijo, Alcochete, Torres Vedras e Ericeira.

Apoio Domiciliário na Região de Cascais

Estoril, Monte Estoril, São João do Estoril, São Pedro do Estoril, Cascais, Carcavelos, Parede, São Domingos de Rana e Alcabideche.

Apoio Domiciliário na Região de Sintra

Agualva, Algueirão-Mem Martins, Pero Pinheiro, Cacém, São Marcos, Casal de Cambra, Colares, Massamá, Monte Abraão, Rio de Mouro, Queluz, Belas e Sintra.

Apoio Domiciliário na Região de Almada

Cova da Piedade, Pragal, Cacilhas, Costa da Caparica, Charneca da Caparica, Vale de Milhaços e Sobreda.

Apoio Domiciliário na Região da Amadora

Alfragide, Venda Nova e Amadora.

1. Idoso acamado: O meu pai idoso com 87 anos reside em Alfragide encontra-se acamado e a necessitar de apoio domiciliário. Gostaria de saber quais os serviços que podem prestar. Ex. higiene, companhia, limpeza, etc. Solicito também as vossas condições para apoio a tempo inteiro, para meio dia e para o horário das 10h às 20h sff.
2. Pessoa com Alzheimer (demência): A minha mãe vive em Lisboa e está diagnosticada com doença de Alzheimer, ainda com alguma autonomia, mas com alterações temporais e espaciais. Neste momento a toma de medicação não está a ser realizada de forma correta. Necessito de apoio ao domicílio.
3. Idosa com mobilidade reduzida: Vimos solicitar um orçamento e disponibilidade para assistência domiciliária à minha mãe (86 anos) que se encontra sem doenças graves e com mobilidade razoável, mas que pela idade tem dificuldades de organização das tarefas diárias e por outro lado necessita de acompanhamento noturno. Reside em Algés. As tarefas a incluir no serviço são: Toma da medicação, controle da tensão arterial e pulsação e rotinas de higiene diária e apoio a vestir e despir, refeições. Horário previsto das 19h às 10h30 com folga ao sábado. Aguardamos a vossa resposta e a garantia de disponibilidade imediata.
4. Doente a recuperar de AVC (derrame cerebral): O meu pai sofreu um AVC em agosto de 2018. Neste momento está em casa e necessitamos de assegurar os cuidados ao domicílio, uma vez que ficou com a parte esquerda paralisada, movimentando-se numa cadeira de rodas. Estamos à procura de orçamentos para 12h (8-20h), 14h (8-22h) e 24h de apoio domiciliário, em Cascais.
5. Idosa com mobilidade reduzida: A minha tia tem 90 anos, ainda se movimenta sozinha embora com mobilidade reduzida (usa bengala e quando se sente mais fraca utiliza o andarilho fixo) e está ótima de cabeça. Procuramos saber os valores para apoio 8 horas durante o dia (9-17h) ou para apoio 24h durante todo o mês. Reside na zona de Carcavelos.
6. Idosa dependente com incontinência: Serve o presente para solicitar orçamento para apoio domiciliário noturno, de 2ª a domingo das 19h às 8h da manhã, na zona do Porto (Antas) para idosa de 76 anos, lúcida das suas faculdades mentais, serviço para dar de jantar (que já se encontra pronto), mudar fraldas e fazer a vigilância noturna.
7. Idosa recém-operada: Solicito a vossa melhor proposta para o serviço de apoio domiciliário à minha mãe de 85 anos, a prestar diariamente, 7 dias por semana das 8:30 às 17h30 (9h diárias) na sua residência em Benfica, Lisboa. Em dezembro, a minha mãe fez uma astroplastia parcial da anca por fratura do colo do fémur, tendo recuperado a mobilidade com ajuda de andarilho ou canadianas e alguma autonomia. A vossa proposta deverá mencionar o detalhe dos serviços incluídos, o preço hora, diário e mensal, no que respeita às refeições das ajudantes familiares, incluir os preços com e sem almoço, se for o caso.
8. Cuidados paliativos ao idoso: Gostaria de saber os orçamentos para os seguintes serviços: Cuidados paliativos a pessoa com 65 anos: dar banho, vestir, alimentar, ajuda na toma de medicamentos e possíveis cuidados de enfermagem. Estes serviços seriam para começar o mais breve possível 7 dias por semana das 8 às 20h na região de Massamá.
9. Idoso com mal de Parkinson: Venho por este meio solicitar orçamento para o vosso serviço de apoio domiciliário para o meu pai que tem 81 anos e sofre de Doença de Parkinson. Todos os dias da semana das 10h às 20h no Parque das Nações em Lisboa. Administração e medicamentos, cuidados de higiene diária, assistência à locomoção para evitar quedas, fazer companhia e conversar, confecção das refeições, limpeza e arrumação da habitação e tratar da roupa.

Sempre que o utente for beneficiário de algum subsistema de saúde como a ADSE, SAD-PSP, SAD-GNR, IASFA, SAMS ou outros, poderá ver comparticipada uma parte das despesas do serviço prestado, mediante a apresentação das faturas e recibos emitidos pela empresa de apoio domiciliário com alvará de funcionamento da Segurança Social.  Aconselhamos que esta informação seja sujeita a confirmação junto do respectivo subsistema de saúde. Além das eventuais comparticipações, todos os custos são dedutíveis em sede de IRS na rubrica de lares e serviço de apoio domiciliário.